Una de las primeras visiones del comercio electrónico fue la concesión entre privacidad y eficiencia: con el fin de averiguar más sobre usted y mostrarle solo los anuncios y productos que le interesaba ver, e incluso ofrecerle contenido gratuito. El adware es software que se instala comúnmente sin que el usuario lo sepa, o sin divulgar por completo que se utilizará para recopilar información personal y/o se mostrará publicidad al usuario. Además registra información sobre el usuario, que puede incluir contraseñas, direcciones de correo electrónico, el historial de navegación en web, los hábitos de compra en línea, nombre, edad, sexo, etc.
El spyware es software que se instala sin que el usuario lo sepa, con el propósito de rastrear su comportamiento en línea, como correo electrónico, documentos creados, sitios visitados y documentos descargados. En algunos casos puede ser puede ser un programa legitimo utilizado por los padres y empresas para rastrear el uso que dan sus hijos y empleados a internet y otras veces puede ser usado por empresas de inteligencia.
Entre todos los anuncios que se pueden encontrar a raíz de estos software encontramos el de Zango que es una empresa de marketing directo que se especializa en reunir una red de millones de usuarios que ofrecen videos, juegos, protectores de pantalla y música gratis. Para obtener su contenido gratuito debe registrarse y proporcionar su nombre y dirección de correo electrónico. Zango agrega su nombre a millones de otros consumidores y cuando usted descarga su contenido gratuito, Zango instala automáticamente un programa que rastrea todos sus movimientos en línea, y los reporta de vuelta a los servidores de Zango. Luego vende esta información a los vendedores que buscan segmentos específicos del mercado.
Los servicios de música de intercambio de archivos P2P también incluyen comúnmente pequeños programas autoejecutables en las computadoras de los consumidores que les permiten a ellos o a sus afiliados a secuestrar clientes. Esto es un gran negocio y muy dañino para un pequeño sitio común de marketing de afiliados que pueden contener logotipos con vínculos a empresas como Amazon y JCPenney.
Cuando usted descarga software para intercambiar archivos, también descarga (y consiente su instalación de manera voluntaria) adware de secuestro. Por lo general el adware infecta a las redes sociales y los sitios de contenido generado por los usuarios. ¿Por qué las empresas utilizan adware? Lo hacen ante todo porque la investigación muestra que el adware puede tener el doble de efectividad que las demás formas de publicidad en línea. Por ahora tendremos que confiar en organizaciones como Stopbadware.com, la comisión Federal de comercio y las empresas de seguridad de software, para detener la descarga engañosa de adware en las computadoras de los consumidores. Cada mes aparecen más de 120 millones de impresiones de anuncios frente a los usuarios de internet patrocinados por miles de empresas de los cuales miles de millones de ellos son enviados por adware.
En Estados unidos se han presentado varios proyectos de Ley ante el congreso del País y pese a que se han creado varias leyes han sido abolidas debido afuerzas institucionales de gran escala y participantes clave de la industria de marketing debido al temor de la prohibición de cookies.
1. ¿Cree usted que los ISPS que hospedan sitios de adware deben ser legalmente responsables por estos sitios web de adware? ¿Cree usted que los patrocinadores de anuncios que le pagan a empresas como Zango deben ser responsables? ¿Por qué si o porque no?
R= Sí ambos, Los ISPs, porque contribuyen teniendo el conocimiento y consienten con lo que los propagadores de adware hacen, y los patrocinadores porque pese a que saben que es algo ilegal solo ven los beneficios que adquieren.
2. ¿Es cierto que estos programas producen una publicidad dirigida mas “objetivada”, o solo tiene la naturaleza de un merado masivo como los anuncios de televisión?
R= Si, es objetivada porque ellos instalan el adware en las computadoras de los usuarios de manera oculta, investigan su comportamientos en la web y segmentan su mercado para enviar los anuncios a quien realmente desean que los reciba.
3. ¿Qué tipos de regulaciones gubernamentales o industriales se podrían utilizar para controlar estas formas de publicidad?
R= Leyes que condenen este tipo de software y que obligue y condicione a los proveedores del mismo a colocar de manera más notoria las advertencias de instalación de este, haciendo así responsable al usuario que acceda y acepte.
4¿De qué formas contribuye el adware a un mercado más eficiente? ¿Incrementa las opciones para el consumidor, agiliza la búsqueda de productos o aumenta la eficiencia de asociar a compradores y vendedores?
R= Porque es ventajoso ya que puede dirigirse realmente a los consumidores que están interesados en productos y servicios definidos, ahorrándose el costo de enviar publicidad a un mercado global donde también hay personas a quienes no les importará ciertos de ellos. Además de que incrementa las opciones de los usuarios agilizándoles la búsqueda de pues si este entra a cierto sitio buscando determinado producto el competidor le puede anunciar lo que este busca robando al cliente.
